Após múltiplos contactos de utilizadores dos nossos produtos, que nos informaram ter-lhes sido dito na farmácia de que o produto que pretendiam aviar “está esgotado” ou “não existe” ou “é novo” ou “está esgotado no armazenista” esclarecemos:

Os produtos existem e não estão esgotados, se o seu médico o conseguiu receitar (PEM prescrição Electronica Médica ao abrigo da Portaria 284) isso significa que o produto existe e está disponível.

Ligue-nos para o 229 443 376 que nós informamos como conseguir aviar a sua receita.

(Referimo-nos exclusivamente aos produtos representados em Portugal da Stomacare)

O que lhe deveria ter sido dito na Farmácia seria algo que significasse

“O meu fornecedor/armazenista não tem esse produto, por favor avie a receita em outra farmácia que use um fornecedor/armazenista diferente”.

Explicamos-lhe o porquê de isso acontecer.

Estes fornecedores/armazenistas são empresas (privadas que visam o lucro) que entregam produtos/medicamentos nas farmácias.

Cada farmácia tem um ou vários destes fornecedores, o que pode estar a acontecer é esta empresa “Armazenista” entender que o dinheiro (margem de lucro) que ganha com o seu produto não é o suficiente e, por esta razão, não o compra nem o entrega em nenhuma farmácia (o que no caso dos produtos da Stomacare acontece com alguma frequência).

Se tentar aviar essa mesma receita numa outra farmácia (que usa um armazenista diferente) o produto já existe, ligue-nos para o 229 443 376 e nós informamos qual a farmácia da sua área de residência onde o produto existe.

A razão pela qual acontece mais frequentemente com produtos da Stomacare está relacionada com o facto de comercializarmos produtos mais modernos e Europeus, isto em contexto de preço máximo único (igual para produtos antigos mais baratos e para produtos modernos menos baratos) torna impossível poder dar uma margem de lucro de 30% do valor do produto,  que é a margem de lucro que os Armazenistas neste tipo de artigos(principalmente em produtos de ostomia).

Excepção: (se o seu produto constar na lista abaixo ele está de facto esgotado,  por favor confira a data prevista de disponibilidade do mesmo, obrigado: