Política de Trocas e Devoluções

1. Direito de Livre Resolução

O cliente pode devolver no prazo de 14 dias após receção.

2. Exclusões

Não se aceitam devoluções de dispositivos médicos – Decreto-Lei nº 143/2001, de 26 de Abril

3. Procedimento

– Solicitar por e-mail: servicoclientes@stomacare.pt.
– Enviar produto intacto, em embalagem original.
– Custos de envio suportados pelo cliente.
– Reembolso em até 14 dias após validação.

4. Produtos com Defeito

– Reclamação em até 24h após receção.
– Substituição ou reembolso, incluindo portes.

5. Contactos

E-mail: servicoclientes@stomacare.pt
Tel: +351 229 443 376